Ceylan Pala Karadağ
19 Ekim 2010
Tüketici Satın Aldığı Her Mal Ve Hizmet İçin Bilgilenme, Aydınlanma Hakkına Sahiptir. (Örn, Ürünün Gdo İçerip İçermediği, Son Kullanma Tarihi, Kullanım Talimatları Vb.)
Tüketici Satın Aldığı Ürün /Hizmet Bozuk, Hatalı, Eksik Çıkarsa, 30 Gün İçinde;
1. Geri Verebilir,
2. Yenisi İle Değiştirebilir,
3. Ücretsiz Tamir Ettirebilir,
4. Ayıp Oranında İndirim İsteyebilir,
5. Ayıplı Hizmeti Yeniden Gördürebilir,
6. Zararlarını Tazmin Ettirebilir.
Üstelik Bu Haklardan Birini Seçme Hakkı Tüketiciye Aittir.
Kapıdan Satışlarda İse Tüketici Malı Teslim Aldığı Veya Sözleşmeyi İmzaladığı 7 Gün İçinde, Ayıplı Olmasa Bile, Malı Geri Verebilir(Cayma Hakkı). Satıcı Bu Durumda Malı Geri Almak Zorundadır.
Taksitle Satışlarda Tüketici Borçlandığı Toplam Miktarı Önceden De Ödeyebilir. Hatta Bir Veya Birden Fazla Taksidi De Önceden Ödeyebilir. Böyle Durumlarda Satıcı, Ödenen Miktara Göre Gerekli Faiz İndirimini Yapmak Zorundadır.
Tüm Sözleşmelerde (Kredi Söz.Vb.)Tüketici İle Görüşülmeden, Satıcı Tarafından Tek Taraflı Olarak Sözleşmeye Konulan Şartlar Haksız Şarttır Ve Bu Şartlar Tüketici İçin Bağlayıcı Değildir. Sözleşme Şartları Hiçbir Şekilde Tüketici Aleyhine Değiştirilemez.
Alışveriş Merkezlerinde, Mağazalarda Vb. Etiket,Fiyat Ve Tarife Listelerinde Belirtilen Fiyat İle Kasa Fiyatı Arasında Fark Olması Durumunda Tüketici Lehine Olan Fiyat Geçerlidir.
Asgari Garanti Süresi İki Yıldır. Malın Arızalanması Durumunda Satıcı Ücretsiz Tamir İle Yükümlüdür. Garanti Süresi İçerisinde Çok Sık Arızalanan Mallar İçin İse Gerekirse Ayıplı Mala Karşı Olan Seçimlik Haklar Kullanılabilir.
Tüketiciyi Aldatıcı, Yanıltıcı,İstismar Edici, Can Ve Mal Güvenliğini Tehlikeye Düşürücü, Şiddet Ve Suçu Özendirici, Yalan Ve Yanlış Reklam Yapılamaz. Bunlara Karşı Müeyyideler Bulunmaktadır.
Abonelik Sözleşmelerinde, Tüketici Dilerse Yazılı Olarak Bildirmek Suretiyle Tek Taraflı Olarak Aboneliği Sona Erdirebilir.
Sağlıklı Ve Güvenli Bir Çevrede Yaşama Hakkına Sahip Olan Tüketici Bu Hakkını Tehdit Eden Her Türlü Tehlikenin Bertaraf Edilmesini Talep Edebilir.(Örn,Baz İstasyonları Vb.)
Haklarınızı Biliniz Ve Arayınız. Bunun İçin İl Ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine,
Tüketici Mahkemelerine Ve Tüketici Örgütlerine Başvurabilirsiniz.”
Saygılarımla