Dicle Elektrik, son günlerde karşılaşılan sistem entegrasyonundan kaynaklı ödenemeyen faturalarla ilgili olarak yeni bir açıklama yaptı.
Açıklamada, aşağıda belirtilen sıralama takip edilerek ödeme işlemlerinin online olarak gerçekleştirilebileceği belirtildi.
DEPSAŞ Enerji’den geçen hafta yapılan duyuruda da, dönüşüm sonrasında anlaşmalı bankalar üzerinden yapılan işlemlerde bazı entegrasyon problemleri yaşandığının tespit edildiği belirtilerek, şöyle denilmişti: ”Bu problemlerin giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. En kısa sürede bankalar üzerinden de ödemeler sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapılabilecektir. Son ödeme tarihi 14 Temmuz 2021 ve sonrası olan faturaların son ödeme tarihleri bankalarla entegrasyon problemi giderilinceye kadar ertelenmiştir. 14 Temmuz 2021 tarihi sonrasında gecikmiş, faturası ve ödenmemiş borcu sebebiyle mesken, ticarethane ve inşaat abone gruplarında yer alan abonelerimiz için enerji kesme işlemi uygulanmayacaktır.”
Ortaya çıkan problemlerle ilgili olarak 444 69 96 nolu çağrı merkezine başvurulması gerekiyor.
